备份您的数据,然后关闭某些功能和服务、抹掉 Mac 并重新安装 macOS,以恢复为出厂设置。
1、创建备份
确保您拥有重要文件的最新备份。了解如何备份 Mac。
2、在 macOS Mojave 或更低版本上退出登录 iTunes
如果您使用的是 macOS Mojave 或更低版本,请打开 iTunes。从屏幕或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“帐户”>“授权”>“取消对这台电脑的授权”。然后,输入您的 Apple ID 和密码,并点按“取消授权”。
3、退出登录 iCloud
如果您使用的是 macOS Catalina 或更高版本,请选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“Apple ID”。在边栏中选择“概览”,然后点按“退出登录”。
如果您使用的是 macOS Mojave 或更低版本,请选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,点按“iCloud”,然后点按“退出登录”。
系统会询问您是否要在这台 Mac 上保留 iCloud 数据的副本。您可以点按“保留副本”,因为您稍后会抹掉 Mac。您的 iCloud 数据将保留在 iCloud 中,以及在使用您的 Apple ID 登录 iCloud 的任何其他设备上。
4、退出登录 iMessage 信息
如果您使用的是 OS X Mountain Lion 或更高版本,请打开“信息”App,然后从菜单栏中选取“信息”>“偏好设置”。点按“iMessage 信息”,然后点按“退出登录”。
5、重置 NVRAM
将 Mac 关机,然后开机并立即按住以下四个按键:Option、Command、P 和 R。在大约 20 秒后,松开这些按键。这会从内存中清除用户设置,并恢复某些可能已被更改的安全功能。
6、抹掉硬盘驱动器并重新安装 macOS
要将 Mac 恢复为出厂设置,最好的方法是抹掉硬盘驱动器并重新安装 macOS。
macOS 安装完成后,Mac 会重新启动并显示设置助理,提示您选取国家或地区。要将 Mac 置于开箱状态,请勿继续设置。这时,请按下 Command-Q 来关闭 Mac。新的所有者将 Mac 开机时,设置助理会引导他们完成设置过程。
在将 Mac 送修、出售或赠与他人前,请先关闭激活锁
在将 Mac 送修、出售或赠与他人前,您应关闭激活锁。如果您能够使用相应设备,请关闭“查找我的 Mac”以停用激活锁,然后退出登录 iCloud。
- 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”。
- 点按“Apple ID”,然后点按“iCloud”。
- 关闭“查找我的 Mac”。
- 点按“退出登录”按钮。
如果您无法使用相应的 Mac,但需要关闭激活锁,请按照以下步骤操作。
- 前往 iCloud.com 并使用您的 Apple ID 登录。
- 点按“查找 iPhone”。
- 选择“所有设备”,然后点按您的 Mac。
- 点按“抹掉 Mac”。选择“下一步”,直到抹掉设备上的数据。
- 点按 Mac 旁边的 。